1. Wat zijn de verzendkosten?
   Het verzenden van een pakket binnen Nederland kost €6,95. Met track & trace kun je je pakket dan volgen.
   Het verzenden van een pakket tot 2 kg in de rest van de EU kost €12,00 met tracking en €14,10 voor een aangetekend pakket, het pakket is dan verzekerd tot €100,00, je kunt het volgen via tracking en er moet voor getekend worden.
2. Hoe lang duurt het voordat ik het product in huis heb?
   Na ontvangst van het aankoopbedrag + verzendkosten stuur ik het product zo snel mogelijk op, binnen 1-4 werkdagen (uitgezonderd feestdagenperioden en wanneer ik op vakantie ben). Je ontvangt de track & tracecode via de mail zodat je de bestelling kunt volgen.
3. Kan ik het product terugsturen als ik niet tevreden ben?
   Indien een artikel tegenvalt kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Meld dit vooraf even en gebruik een track & tracecode zodat we beiden weten of het artikel is aangekomen. Zodra het product in originele staat (niet gebruikt en niet beschadigd) weer bij mij is zal ik het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten terugstorten. De verzendkosten om het product terug naar mij te sturen kan ik helaas niet vergoeden.

NB  Hou er a.u.b. rekening mee dat mijn werk niet perfect recht of rond is. Het is met hand gemaakt op een pottenbakkersdraaischijf of door boetseren en komt niet uit een mal of uit de fabriek. Elke creatie is uniek. Het glazuur kan de ene keer een iets andere kleur krijgen dan de andere keer en soms een beetje uitlopen. Ik probeer de producten waarheidsgetrouw te fotograferen. Eventuele oneffenheden zal ik vermelden in de tekst of deze zijn te zien op de foto’s.